Reso e Restituzioni

Termini e Condizioni

Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il venditore, entro 14 giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento del prodotto.

Puoi chiedere un cambio con un'altra taglia o un altro articolo, un buono da utilizzare successivamente o un rimborso (Recesso). (la scelta non è modificabile successivamente)

Qualora tu decida di ottenere il rimborso (Recesso), la spedizione della merce dovrà essere effettuata a tuo carico, con un trasportatore a tua scelta. Qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto è da considerarsi a tuo carico.

Una volta ricevuto il reso, verrà verificato lo stato della merce  Il cliente può scegliere 2 tipi di compensazione:

• Cambio taglia: È possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Cambiare il capo con un articolo differente solo qualora capo non è disponibile nel colore o taglia 
• Rimborso: I rimborsi saranno processati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso.

Non saranno rimborsate le spese di spedizione di andata o eventuale ritiro, più costi di gestioni per pagamenti PayPal MasterCard Visa ecc. I costi di spedizione non sono mai oggetto di rimborso in caso di recesso.

Inoltre a seguito di un reso richiesto su un ordine con "Spedizione Gratuita", verranno detratte spese si spedizione pari a  €12,00/15,00 precedentemente omaggiate.

• Per pagamenti C/assegno le spese di gestione  di € 9,00 non sono rimborsabili, rimborso in 15/20 giorni
• Pagamento PayPal Visa MasterCard Visa ecc.  spese pari al 2% non sono rimborsabili, rimborso in 7 gg dal ricevimento della merce

Per richiedere il reso è preferibile inviare una mail al nostro indirizzo ordini@atelierzappatore.com o WhatApp al numero  +39 3663416550 

Per velocizzare la risposta consigliamo di indicare dell'oggetto dell'email la dicitura: :"RICHIESTA RESO" e il NUMERO DI ORDINE;
o contattare il seguente numero 366 3416550 o messaggio WhatsApp

L'INDIRIZZO A CUI RENDERE L'ARTICOLO RESO è:

ATELIER ZAPPATORE - P.zza della Repubblica 52 76125 TRANI BAT

Il Diritto di Recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

• la richiesta di reso deve essere richiesta al venditore, WhatsApp o via email, entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti;
• - I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
• - I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, con etichetta di garanzia mono uso.
- Le scarpe dovranno essere restituite senza essere mai state usate e non devono avere nessun segno di usura.
- Si consiglia di provare le scarpe su un pavimento pulito in modo da non sporcarle per un eventuale rimborso.
• - I prodotti resi devono essere inviati al venditore in una sola spedizione. Il venditore, infatti, si riserva il diritto di non accettare - capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
• - I prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro nove giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i - prodotti.

Il rimborso avverrà nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui il venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso.